AGB's

AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alembra GmbH

Keuneweg 7

54295 Trier

Vertreten durch:

Solange Kamphorst (Geschäftsführerin)

Cleiton Pache (Geschäftsführer)

Kontakt:

Telefon Alembra – Wein Style Hotel: +49 (0)651 699 846 70

Telefon Alembra – Hotel zur Moselbrücke +49 (0)650 29346052

E-Mail: kontakt@alembra-hotels.de

1 GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über diemietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung, sowie alle in diesemZusammenhang für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen desHotels (Hotelaufnahmevertrag).

1.2 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmersowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken ist nicht gestattet, wobeidas Recht zur Kündigung gemäß § 540 Absatz 1 Satz 2 BGB abbedungen wird.

1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung,wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

2 VERTRAGSABSCHLUSS, -PARTNER, VERJÄHRUNG

2.1 Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kundendurch das Hotel zustande. Dem Hotel steht es frei, die Zimmerbuchung in Textformzu bestätigen.

2.2 Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchungsanfragedes Kunden durch das Hotel zustande. Die Annahme kann ausdrücklich oder automatisierterfolgen, insbesondere durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail, über diehoteleigene Buchungsplattform, über Vertriebspartner oder über sonstigeelektronische Buchungssysteme.

2.3 Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Hat ein Dritterfür den Kunden bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Kundenals Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotelaufnahmevertrag.

2.4 Gegenüber Unternehmern verjähren Ansprüche innerhalbeines Jahres ab gesetzlichem Verjährungsbeginn, soweit nicht zwingendegesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

3 LEISTUNGEN, PREISE, ZAHLUNG, AUFRECHNUNG

3.1 Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmeroder anderen Optionen bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassungund die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten bzw. geltendenPreise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden direkt oder über dasHotel beauftragte Leistungen, die durch Dritte erbracht und vom Hotelverauslagt werden.

3.3 Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlichder zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Umsatzsteuersowie sonstiger gesetzlicher Steuern. Nicht enthalten sind lokale Abgaben, dievom Gast nach dem jeweiligen Kommunalrecht selbst geschuldet werden (z. B.Kulturförderabgabe oder Kurtaxe). Ändert sich die gesetzliche Umsatzsteuer nachVertragsschluss, ist das Hotel berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen.

3.4 Ändern sich nach Vertragsschluss gesetzliche Steuern,Abgaben oder sonstige hoheitlich auferlegte Belastungen, die die vereinbartenLeistungen unmittelbar betreffen, ist das Hotel berechtigt, die Preiseentsprechend anzupassen. Im Falle einer Senkung erfolgt eine entsprechendeReduzierung der Preise.

3.5 Die Preise können vom Hotel ferner geändert werden, wennder Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistungdes Hotels oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht und das Hotel demzustimmt.

3.6 Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichenVerzugszinsregelungen gemäß den jeweils einschlägigen Bestimmungen desBürgerlichen Gesetzbuches in ihrer zum Zeitpunkt des Verzugseintritts geltendenFassung. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibtvorbehalten.

3.7 Wurde Zahlung auf Rechnung vereinbart, so hat die Zahlung– vorbehaltlich einer abweichenden Vereinbarung – binnen zehn Tagen ab Zugangder Rechnung ohne Abzug zu erfolgen.

3.8 Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Kundeneine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung, zum Beispiel in Form einerKreditkartengarantie oder Vorauszahlung, zu verlangen. Die Höhe derVorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag in Textform vereinbartwerden. Bei Zahlungsverzug des Kunden gelten die gesetzlichen Regelungen.

3.9 Das Hotel ist berechtigt, zu Beginn und während des Aufenthaltesvom Kunden eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung im Sinnevorstehender Ziffer 3.8 für bestehende und künftige Forderungen aus dem Vertragzu verlangen, soweit eine solche nicht bereits gemäß vorstehender Zifferngeleistet wurde.

3.10 Der Gast ermächtigt das Hotel, offene Forderungen ausdem Beherbergungsvertrag, insbesondere Übernachtungskosten,Stornierungsentgelte, No-Show-Gebühren, Kosten für Zusatzleistungen,Schadensersatzforderungen sowie Kosten für Sonderreinigungen oder Reparaturen,über das bei der Buchung oder während des Aufenthalts hinterlegteZahlungsmittel abzurechnen, soweit der Gast diese Forderungen nicht beiFälligkeit begleicht.

3.11 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oderrechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Dies gilt nicht beiAnsprüchen des Kunden wegen Mängeln der Hotelleistungen oder bei Ansprüchen ausdemselben Vertragsverhältnis.

3.12 Vom Gast in Anspruch genommene Zusatzleistungen,insbesondere gastronomische Leistungen, Minibarverbräuche, Parkplatzgebührensowie sonstige Nebenleistungen, sind spätestens bei Abreise zu begleichen.

‍

4 RÜCKTRITT/ KÜNDIGUNG/ STORNIERUNG DES KUNDEN / NICHT IN ANSPRUCHNAHMEDER LEISTUNGEN DES HOTELS

4.1 Für die vom Gast/Kunde gebuchte Rate gelten die zumZeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Stornierungs-, Umbuchungs- undZahlungsbedingungen. Die jeweils gültigen Bedingungen werden dem Gast/Kunde vorAbschluss der Buchung angezeigt und in der Buchungsbestätigung, dem Angebot oderdem jeweils genutzten Buchungssystem ausgewiesen. Diese Bedingungen werdenausdrücklich Bestandteil des jeweiligen Vertrages.

Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotelkein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als diejeweils geltend gemachte Stornierungspauschale.

4.2 Stornierungen bedürfen mindestens der Textform. Siekönnen insbesondere per E-Mail oder über das jeweils genutzte Buchungsportalerfolgen. Maßgeblich für die Wirksamkeit einer Stornierung ist ausschließlichder Zugang beim Hotel. Das Risiko der ordnungsgemäßen Übermittlung trägt derGast. Der Eingang der Stornierung wird vom Hotel in Textform bestätigt.

4.3 Die für die gebuchte Rate vereinbartenStornierungsentgelte stellen pauschalierte Schadensersatzansprüche dar.

4.4 Für Veranstaltungen, Tagungen, Gruppenbuchungen sowiesonstige Leistungen, die über die reine Zimmerüberlassung hinausgehen, geltendie im Angebot, Vertrag oder in der Buchungsbestätigung vereinbartenStornierungs-, Umbuchungs- und Zahlungsbedingungen. Diese Bedingungen werdenBestandteil des jeweiligen Vertrages.

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde,gelten die für die gebuchte Veranstaltungs- oder Gruppenrate ausgewiesenenStornierungsbedingungen.

Änderungen der Teilnehmerzahl, des Zimmerkontingents oderdes vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der Zustimmung des Hotels. Soweitkeine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten Reduzierungen alsTeilstornierung und werden entsprechend den vereinbarten Bedingungen berechnet.

Unabhängig von den vereinbarten Stornierungsfristen könnenbei Gruppenbuchungen bis zu 10 % des vertraglich vereinbarten Zimmerkontingentsbis 10 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. Darüber hinausgehendeReduzierungen werden gemäß den für die gebuchte Rate geltendenStornierungsbedingungen berechnet.

Der Vertragspartner haftet gegenüber dem Hotelgesamtschuldnerisch für sämtliche Zahlungsverpflichtungen und Schäden, diedurch Teilnehmer der Gruppe verursacht werden.

4.5 Soweit für die gebuchte Rate, das Angebot oder dieBuchungsbestätigung keine abweichenden Stornierungsbedingungen vereinbartwurden, ist das Hotel berechtigt, bei einer Stornierung oderNichtinanspruchnahme der gebuchten Zimmer, Veranstaltungsleistungen,gastronomischen Leistungen sowie sonstiger vereinbarter Leistungenpauschalierte Stornierungskosten zu verlangen. Diese betragen:

bis 60 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungs- oderLeistungsbeginn: 10 %
59 bis 30 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungs- oder Leistungsbeginn: 45 %
29 bis 11 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungs- oder Leistungsbeginn: 80 %
ab 10 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungs- oder Leistungsbeginn sowie bei Nichtinanspruchnahmeder gebuchten Leistungen (No-Show): 100 %

Dem Gast/Kunde bleibt der Nachweis vorbehalten, dass demHotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Die vorstehenden Stornierungskosten beziehen sich auf denvereinbarten Gesamtauftragswert einschließlich Zimmerleistungen,gastronomischer Leistungen, Tagungs- und Veranstaltungsleistungen sowiesonstiger vertraglich vereinbarter Leistungen.

4.6 Das Hotel ist berechtigt, reservierte Zimmer bei nichtgarantierten Reservierungen ab 18:00 Uhr anderweitig zu vergeben, sofern keinespätere Anreise angekündigt wurde.

‍

5 RÜCKTRITT DES HOTELS

5.1 Sofern vereinbart wurde, dass der Kunde innerhalb einer bestimmtenFrist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist das Hotel in diesem Zeitraumseinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen andererKunden nach den vertraglich gebuchten Zimmern vorliegen und der Kunde aufRückfrage des Hotels mit angemessener Fristsetzung auf sein Recht zum Rücktrittnicht verzichtet. Dies gilt entsprechend bei Einräumung einer Option, wennandere Anfragen vorliegen und der Kunde auf Rückfrage des Hotels mitangemessener Fristsetzung nicht zur festen Buchung bereit ist.

5.2 Wird eine vereinbarte oder verlangte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistungauch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist nichtgeleistet, so ist das Hotel ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

5.3 Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtemGrund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, insbesondere falls

- höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretendeUmstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;

- Zimmer oder Räume schuldhaft unter irreführender oderfalscher Angabe oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht werden; wesentlichkann dabei die Identität des Kunden, die Zahlungsfähigkeit oder derAufenthaltszweck sein;

- das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wennaufgrund konkreter Tatsachen die Annahme gerechtfertigt ist, dass dieInanspruchnahme der Leistungen den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb, dieSicherheit des Hotels, anderer Gäste oder Mitarbeiter erheblich beeinträchtigenoder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen könnte.

- der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzeswidrigist;

-  ein Verstoß gegen obengenannte Ziffer 5.2 vorliegt.

5.4 Der berechtigte Rücktritt des Hotels begründet keinen Anspruchdes Kunden auf Schadensersatz. Sollte bei einem Rücktritt nach vorstehenderZiffer 5.2 oder 5.3 ein Schadensersatzanspruch des Hotels gegen den Kunden bestehen,so kann das Hotel diesen pauschalieren. Die Ziffer 4.3 gilt in diesem Fallentsprechend.

6 ZIMMERBEREITSTELLUNG, -ÜBERGABE UND –RÜCKGABE

6.1 Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellungbestimmter Zimmer, soweit diese nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

6.2 Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 15:00 Uhr des vereinbartenAnreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf frühereBereitstellung.

6.3 Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestensum 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel aufgrundder verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzungbis 18:00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Preis gemäß Preisverzeichnis) inRechnung stellen, ab 18:00 Uhr 100%. Vertragliche Ansprüche des Kunden werdenhierdurch nicht begründet. Ihm steht es frei nachzuweisen, dass dem Hotel keinoder ein wesentlich niedrigerer Anspruch auf Nutzungsentgelt entstanden ist. DieGeltendmachung eines darüberhinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten.

6.4 Im Falle eines berechtigten Ausschlusses vom Aufenthaltoder einer berechtigten Verweisung aus dem Hotel bleibt der Anspruch des Hotelsauf die vereinbarte Vergütung unberührt. Weitergehende gesetzliche Ansprüchedes Hotels bleiben vorbehalten.

Das Hotel ist insbesondere berechtigt, Gästen den Aufenthaltzu verweigern oder diese des Hauses zu verweisen bei:

• erheblicherLärmbelästigung,

• Beleidigungenoder Bedrohungen von Mitarbeitern oder Gästen,

• aggressivemVerhalten,

• übermäßigemAlkohol- oder Drogenkonsum,

• Verstößengegen behördliche Vorschriften,

• unerlaubterNutzung der Zimmer durch nicht angemeldete Personen,

• gewerblicherNutzung ohne Zustimmung des Hotels.

6.5 Das Rauchen ist ausschließlich in den ausdrücklichgekennzeichneten Bereichen gestattet. Bei Verstoß gegen das Rauchverbot ist dasHotel berechtigt, eine Reinigungspauschale von 250 EUR zu berechnen. DieGeltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens, insbesondere aufgrund vonSonderreinigung, Geruchsbeseitigung oder Nutzungsausfall, bleibt vorbehalten.Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

6.6 Die Mitnahme von Haustieren bedarf der vorherigenZustimmung des Hotels. Der Gast haftet für sämtliche durch das Tier verursachtenSchäden. Das Hotel kann für die Unterbringung von Haustieren ein gesondertesEntgelt verlangen. Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer verbleiben.Das Hotel ist berechtigt, bei Verstößen entstandene Kosten sowie hierdurchverursachte Schäden oder Beschwerden anderer Gäste dem Gast in Rechnung zustellen.

6.7 Der Gast haftet für sämtliche Schäden am Gebäude,Inventar oder sonstigen Einrichtungen des Hotels, die durch ihn selbst, seineBegleitpersonen, Besucher, Beauftragte oder mitgebrachte Tiere

6.8 Das Mitbringen und der Verzehr eigener Speisen undGetränke in den öffentlichen Bereichen, Veranstaltungsräumen odergastronomischen Einrichtungen des Hotels bedarf der vorherigen Zustimmung desHotels.

‍

7 HAFTUNG DES HOTEL

7.1 Das Hotel haftet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannsfür seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatzsind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung desLebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn das Hotel die Pflichtverletzungzu vertreten hat, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen und Schäden, die auf einervorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten desHotels beruhen. Einer Pflichtverletzung des Hotels steht die eines gesetzlichenVertreters oder Erfüllungsgehilfen gleich. Sollten Störungen oder Mängel an denLeistungen des Hotels auftreten, wird das Hotel bei Kenntnis oder auf unverzüglicheRüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet,dass ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichenSchaden gering zu halten.

7.2 Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Kunden nachden gesetzlichen Bestimmungen. Das Hotel empfiehlt die Nutzung des Hotel- oder Zimmersafes.Sofern der Kunde Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten mit einem Wert von mehrals 800 Euro oder sonstige Sachen mit einem Wert von mehr als 3.500 Euro einzubringenwünscht, bedarf dies einer gesonderten Aufbewahrungsvereinbarung mit dem Hotel.

7.3 Wird dem Kunden ein Stellplatz zur Verfügung gestellt,kommt hierdurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Das Hotel haftet für Schädenam Fahrzeug oder dessen Inhalt ausschließlich nach den gesetzlichenVorschriften. Die Haftungsbeschränkungen gemäß Ziffer 7.1 gelten entsprechend.

7.4 Weckaufträge werden vom Hotel mit größter Sorgfalt ausgeführt.Nachrichten, Post für die Kunden werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel kannnach vorheriger Absprache mit dem Kunden die Annahme, Aufbewahrung und – aufWunsch – gegen Entgelt die Nachsendung von Post und Warensendungen übernehmen.Das Hotel haftet hierbei nur nach Maßgabe der vorstehenden Ziffer 7.1, Sätze 1bis 4.

7.5 Im Hotel zurückgelassene Gegenstände werden, soweit eineAufbewahrung zumutbar ist, für einen Zeitraum von sechs Monaten verwahrt. DieRücksendung erfolgt auf Wunsch des Gastes auf dessen Kosten und Risiko. NachAblauf der Aufbewahrungsfrist ist das Hotel berechtigt, die Gegenstände unterBeachtung der gesetzlichen Vorschriften zu verwerten oder zu entsorgen.

8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

8.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahmeoder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen.Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.

8.2 Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechtsist ausgeschlossen.

8.3 Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.

8.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungenfür die Hotelaufnahme unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurchdie Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten diegesetzlichen Vorschriften.